to read complaints and reviews, or file yours.26 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
Türk Telekom’dan aldığım “Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 8” kapsamında 200 Mbps hızında limitsiz internet hizmetim, 01.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Tam 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim: Trabzon Caddesi Alimler Sokak No18 Sultanbeyli/İstanbul.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “yarın saat 12:00’de sorun çözülecek” denilerek oyalandım. Ancak 26 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Mahallede altyapı çalışmaları olduğu söylendi, fakat net bir bilgi veya çözüm paylaşılmadı. Çocuğumun eğitimine ve kendi işlerime devam edemiyorum; mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hizmet numaram: 1799310476. Ağustos ayı faturasını (669₺) ödedim ve taahhüdüm 23.04.2026 tarihine kadar devam ediyor.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
