to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Tarifemin Son Ayında Yüksek Fatura Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Taahhüdümün son ayı olan 2025 Kasım dönemine ait faturamın 261,50 TL olması gerekirken, 425,88 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm.
Hattıma dair 2025 Kasım faturası döneminde hiçbir ek kullanımım, paket aşımım veya yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen bu yüksek tutarlı fatura ile karşılaştım. İlgili hatta ait telefon numaram 5066***350, fatura numaram ise 20252096425917’dir.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom bayisine gittiğimde, sistem üzerinden bir işlem yapamayacaklarını, sadece telefonla aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Taahhütlü tarifem kapsamında olması gereken son ay ücretimin yansıtılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle 2025 Kasım dönemine ait faturamın taahhütlü tarifeme uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve son fatura tutarımın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
