Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33367977

Taahhütlü Tarifede Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
Türk Telekom
14 Ağustos 2025 14:46
1.427

Türk Telekom’un Uğurlu 15 GB tarifesi için 8 Ağustos’ta telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 296 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak taahhüt başladıktan sonra online işlemlerden ve tarife detaylarımdan kontrol ettiğimde, aylık ücretin 460 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz faturam gelmedi fakat bana bildirilen fiyat ile sistemde görünen fiyat arasında ciddi bir fark var.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bana başta bildirilen 296 TL’lik taahhütlü fiyatın uygulanmasını ya da herhangi bir ceza olmadan faturalı hattan faturasıza geçiş hakkı verilmesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Telefon kayıtları duruyor. Yoksa dava açacağım. Uğraşacağım bu konuyla

Destekleyenler
profile Timur
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütlü Fiyat Uygulanmadı, Faturam Yüksek Geldi!

profile
Merve
Türk Telekom
25 Eylül 2025 01:04
2.759

Dün gece saat 23:45’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Uğurlu 20 GB faturalı hatta geçiş yapmak için başvurdum. Uygulamada ve onay ekranında aylık 255 TL taahhütlü fiyat gösterildiği için işlemi onayladım ve istenen şekilde “söz” yazarak 5555’e gönderdim. Ancak işlemi tamamladıktan sonra fat...

taahhutlu-fiyat-uygulanmadi-faturam-yuksek-geldi-3.jpg
taahhutlu-fiyat-uygulanmadi-faturam-yuksek-geldi-2.jpg
taahhutlu-fiyat-uygulanmadi-faturam-yuksek-geldi-1.jpg

Geç Gönderilen Bilgilendirme Nedeniyle 450 TL Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Aylin
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 01:16
1.302

Temmuz 2025’te Türk Telekom ile Uğurlu 25 GB tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak yeni abone olmama rağmen kullanım alışkanlığıma uygun paket önerilmediği için ilk ayda paket dışı internet kullanımına düştüm. Buna dair SMS ile bilgilendirme ise, paket dışı kullanımlar başladıktan ancak bi...

Türk Telekom'da Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sevim
Türk Telekom
12 Eylül 2025 09:56
585

Türk Telekom 15 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve bu durumdan dolayı oldukça yoruldum. Özellikle geçen ay 1321 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce 30 GB’lik nitelikli bir paket kullanıyordum, ancak yüksek fatura n...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura dava açma Türk Telekom Fatura taahhütsüz fiyatlar Türk Telekom başvuru Türk Telekom ceza Türk Telekom faturasıza geçiş Türk Telekom online işlemler Türk Telekom taahhütsüz fiyatlar
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri