to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 15 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve bu durumdan dolayı oldukça yoruldum. Özellikle geçen ay 1321 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce 30 GB’lik nitelikli bir paket kullanıyordum, ancak yüksek fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdüm olmadığı ve paket aşımı yaptığım için bu ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Fakat bana hiçbir şekilde detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli zorluk yaşıyorum; karşıma sadece telesekreter çıkıyor ve muhatap bulamıyorum.
Bütün işlemlerimi online olarak gerçekleştiriyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem yok. Dün akşam ise faturamı değiştirdim, ancak yine de bu ayki fatura çok yüksek geldi. 5435****56 numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemler ve yüksek faturalar hakkında bilgi almak ve bilgim dışında yansıtılan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden daha açık ve ulaşılabilir bir destek bekliyorum.
Türk Telekom'da aylık 30 GB paket kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen 491 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde faturamın 250 TL olması gerekiyordu. Benzer şekilde daha önceki aylarda da yüksek fatura sorunları yaşadım. Müşte...
Merhaba, bugün 5445****31 numaralı hattıma Türk Telekom'dan 15 GB ek paket satın aldım. Yalnız, tarifemde zaten 8 GB internet vardı. Türk Telekom'un şöyle bir özelliği var; ilk önce satın aldıklarınızı, bir ay süresi olmasına rağmen kullandırıyor. Normal paketimin 23'ünde doluyor, fakat internet pak...
İki yıldır Türk Telekom hattımı kullanıyorum ancak son dönemde hem müşteri hizmetleri hem de tarife politikası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaba ve ilgisiz bir üslup sergileniyor, taleplerime çözüm sunulmuyor ve müşteri olarak değer görmediğimi hi...
Türk Telekom mobil hattım için 80 GB’lik taahhütlü tarifeye 12 ay süreyle, aylık 585 TL üzerinden geçiş yaptım. Ancak son faturam 1333 TL olarak geldi ve bu tutarın nedenini anlamadım. Faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama yer almamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geldi. Müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. İlk ay tarifeye geçtiğimde 300 TL civarı bir ücret ödedim, son iki aydır ise faturalarım 505-524 TL arasında gelmeye başladı. Faturada, tarife ücreti dışında herhangi bir ek ücret vey...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.087 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.542 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.104 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.999 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.698 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.943 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar