İpekyol Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve İndirim Haksızlığı

26 Mart tarihinde Trendyol sitesi üzerinden İpekyol satıcısından 11082283642 sipariş numarasıyla, %50 indirim döneminde puantiye desenli şifon bluz siparişi verdim. Ürün günlerce “kargolanacak” olarak göründü ancak hiçbir işlem yapılmadı ve daha sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Durumu Trendyol ile görüştüğümde, adeta “oyalar” gibi sadece 250 TL’lik kupon tanımladıklarını söylediler. Oysa aynı ürün şu an İpekyol’un kendi sitesinde satışta, indirim bitmiş ve fiyatı yaklaşık 3000 TL’ye çıkmış durumda. Bu durum hem indirimli fiyattan yararlanmamı engelledi hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Üstelik Trendyol üzerinden İpekyol ile bu yaşadığım ilk problem de değil. Daha önce de 10914945339 sipariş numaralı ürünüm hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iptal edildi. Bu tekrar eden iptaller nedeniyle Trendyol’un tüketicisini yeterince korumadığını ve satıcının inisiyatifine bıraktığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili puantiye desenli şifon bluzun bana ilk verdiğim siparişteki indirimli fiyattan gönderilmesini veya indirim dönemi ile şu anki fiyat arasındaki fark da gözetilerek mağduriyet tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.