to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz tarihinde Türk Telekom hattıma Şaşmaz 2 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 115 TL olarak belirtilmesine rağmen, ilk faturadan itibaren faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Temmuz ayında 7 günlük fatura için 111 TL, Ağustos ayında 207 TL ve güncel olarak 228,95 TL fatura görünüyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve herhangi bir ek servis, paket ya da anlaşılmayan bir ücret faturalarımda yer almıyor. Ayrıca 12 ay taahhütlü olarak bu tarifeye geçiş yaptım ve işlemi mobil uygulama üzerinden onayladım.
Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “sorun yok” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura tutarlarının taahhütte belirtilen ücret olan 115 TL’ye çekilmesini ve bugüne kadar fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom Şaşmaz 2 GB mobil tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda her ay 150 TL fazla ücretlendirme yapılıyor ve toplamda 450 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Faturamda herhangi bir ek h...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam ediyordu. Ancak Temmuz ayında, taahhüdüm bitmeden önce aranarak paketim 60 GB’dan 30 GB’a düşürüldü ve üç katı bir ücret yansıtıldı. İlk fa...
Türk Telekom faturasız hattan 170 TL karşılığında faturalı Şaşmaz 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak iznim ve onayım olmadan, herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmaksızın bir gün sonra tarafıma abonelik oluşturulmuş. Online işlemlerde 'Güncel Fatura' kısmında 555,50 TL borcumun olduğunu görünce ...
Yorumlar