to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 31 Ağustos tarihinde aylık 665 TL olan faturam üzerinden yeni bir taahhüt yaptım. 18 ay kalma sözüme karşılık ilk 6 ay 380 TL, sonraki 12 ay ise 760 TL ödemem gerektiği belirtildi. Ancak geçen ay 660 TL, bu ay ise 537 TL fatura yansıtıldı. Taahhüt başlangıcından itibaren faturamın 380 TL olması gerekirken, yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak fatura kesilmeden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Herhangi bir ek hizmet, paket ya da ücret tarafıma bildirilmedi.
Müşteri numaram: 1780825556. Sorunun acilen incelenerek, taahhüt koşullarına uygun şekilde fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt süremin bitmesine yaklaşık 6 ay kala Türk Telekom uygulaması üzerinden online'a özel taahhüt yenileme kampanyalarını gördüm. Bunun üzerine taahhüdümü 18 ay daha mevcut abonelik ücretinin daha üzerinde bir kampanya ile yeniledim. Son gelen faturada ise 3...
28/08/2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti taahhüt sürem sona ererken tarafıma telefon üzerinden 690 TL’lik bir teklif sunuldu. O an araç kullandığım için 10 dakika içinde tekrar aranmamı rica ettim ve bu durumda teklife olumlu yanıt vereceğimi belirttim. Ancak tekrar aranmadım. Sonrasında, ban...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İki hafta sonra taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak istiyordum. Ancak mobil uygulama üzerinden hesabıma girdiğimde gelecek ay faturası olarak 540 TL olduğunu görüyorum. Taahhüt süreme göre son dönem faturam 252,25 TL'yi ödemiş bulunmaktayım. Şu an aboneliğ...
Türk Telekom evde internet taahhütlü pakete yazıldım anlaştığımız gibi ilk aylar 259 TL gelecek 6 ay sonra 421.5 TL ödemeye devam edecektim sonra ne oldu da eylül faturası 539 TL geldi. Neye dayanarak bu zammı yaptınız. Biz taahhüdü bozsak önümüzdeki ayların faturasını tahsil etmek istersiniz değil ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Yorumlar