Türk Telekom Taahhüt hattım açılmadı

Türk Telekom’a ait 543 ile başlayan mobil hattımın taahhüdü 26 Ocak saat 00:00 itibarıyla bitti ve aynı gün operatör değişikliği başvurumu yaptım. Buna rağmen hattım açılmadığı için herhangi bir cayma süreci de işlemiyor. Taahhüt bitişi sonrası hattımı faturasız hatta geçirmek için defalarca aramama...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 25.01.2026 tarihinde öğlen saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma ait taahhüdün 26.01.2026 tarihinde yenileneceği, bu nedenle 26.01.2026 gecesi saat 24.00’dan önce, özellikle de 23.45 civarında...

Hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma sürecinde taahhüt vermek istedim; ancak o anda taahhüt işlemi gerçekleştirilemedi. Hattım açıldıktan sonra mesaj göndererek taahhüdü başlatmam gerektiği söylendi. Hattım açıldığında ise taahhüt tarihinin geçtiği gerekçesiyle taahhüt ve...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 hafta önce mobil hat aldım. Yaşlı aile bireylerimle yoğun görüşme yapılacağı için yıllık 20.000 dakika içeren paket satın aldım. Ancak hattım, henüz 1,5 hafta bile dolmadan “yoğun kullanım” gerekçesiyle keyfi şekilde bloke edildi. Üstelik hat alırken hediye edilen 1000 da...

27.12.2025 tarihinde farklı bir operatörden faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattım Aydın İncirliova’daki ev adresimde kullanılıyor ve hattım açıldığı günden bu yana evde hiç sinyal alamıyorum, hiçbir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür hattımı kullanamıyorum. B...

11.12.2025 tarihinde Vodafone hattım varken, kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan bir kişi tarafından arandım. Türk Telekom’a geçiş için faturalı bir tarifeye yönlendirme yaptığını söyleyerek benden kimlik bilgilerimi istedi ve bu bilgileri kendisiyle paylaştım. Daha sonra adım kullanı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden iki gün önce operatör değişikliği için başvuru yaptım. Taahhüt bitiş saatine yaklaşık dört saat kala yeni operatörde hattım açıldı. Buna rağmen Kasım ayı faturama 360 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Operatör değişikliği s...

Yaklaşık üç ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım çekmediği için 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem çekim sorunumla ilgili şikayette bulundum hem de hattımı kapatmak istersem ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi sordum. Bu görüşmeden yaklaşık 11 saat sonra, hattımın ...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2,5–3 ay önce yeni mobil hat alırken “Yeni Süper 80 GB” paketini, internet sitesinde aylık 650 TL olarak gördüğüm için tercih ettim. Hat başvurusu sırasında yapılan sesli görüşmede özellikle ödeyeceğim aylık ücreti sordum ve 650 TL olacağı operatör tarafından açıkça teyit e...

14 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Ulutaşlar Türk Telekom bayisinden, çocuğumun akıllı kol saatinde kullanmak üzere bir hat satın aldım. İşlem sırasında, vergiler dahil taahhütlü olarak aylık 170 TL ödeyeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı aldım. Ancak sonradan fark ettik ki bu hatta...

21 Ekim 2025 tarihinde, 08509010774 numaralı hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri adıyla arandım. Görüşmede, Turkcell müşterisi olduğum ve taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, aksi halde fazla fatura ödeyeceğim söylendi. Türk Telekom’a geçiş talebimi hemen yapabileceklerini belirterek, benden kim...

20/10/2025 tarihinde saat 00:09’da Türk Telekom’a dört hattımı taşıma işlemi tamamlandı ve hatlarım açıldı. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan B**** Hanım isimli bir temsilci tarafından arandım ve bana 35 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 220 TL ve 2 yıl taahhütle sunulaca...

7 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı hattıma ait faturamı Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ödedim. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Buna rağmen Türk Telekom tarafınd...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı faturalarım taahhütsüz olarak kesildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, taahhüt onay mesajını ve mobil uygulamada taahhüt bilgilerimi gösteren ekran ...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 8 GB paketimi başka bir operatöre taşıma sürecinde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana cayma bedeli yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak 8 Ekim tarihli faturama 1.493,41 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri ilet...

15.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir Kozan yolu üzerindeki Türk Telekom bayisine giderek hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istedim. İşlemin faturasız olarak yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar tarafından bilgim dışında faturalı hat olarak işlem yapılmış. Hattım henüz...

3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’un online sitesi üzerinden cepte fırsat 40gb mass tarifesine 365 TL karşılığında başvurdum. Başvurum sonrası arandım ve 12 ay taahhütlü olarak onay verdim. Ancak bana gönderilen abone sözleşmesinde ve Türk Telekom uygulamasında ücret 590 TL olarak görünüyor. Konuy...

Türk Telekom mobil hattıma iki ay önce “Yıldızlı Günler Popüler 20GB” tarifesiyle abone oldum. Hat açılışı sırasında bana 130 TL + vergiler şeklinde bir fiyat bildirildi, ancak faturam toplamda 479 TL olarak geldi. Abonelik işlemini müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim. Bu süreçte üç kez...

5 adet Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine yalnızca 4 gün kala, daha avantajlı bir kampanya olduğu için Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi Karacabey/Bursa’da gerçekleştirdim ve hatlarım teslim edildi. Ancak, hatları henüz kendim açmadan, kargo görevlisinin imza...

Türk Telekom Prime50Gb mobil hattım için Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşmede, taahhüt günümün gelmediğini belirtmeme rağmen, herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi. Ancak faturama 215 TL fazla tutar yansıdı. Konuyla ilgili defal...

15 Eylül 2024 tarihinde Elazığ Merkez’deki bir bayinin hatası nedeniyle hattım kapandı. 5418****23 numaralı hattım 4 gündür kapalı durumda ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “24 saat içinde açılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat hattım hala açı...

Türk Telekom bireysel hattımın ödenmemiş faturalar sebebiyle kısıtlanmasının ardından, 797 TL tutarındaki faturamı 4 Ağustos 2025’te, 651,75 TL tutarındaki faturamı ise 5 Ağustos 2025’te ödedim. Şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hattım 7 gündür hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde arama ya...

Başka bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yaptım. 366 TL olarak anlaştığım halde, ikinci ay faturamın iki katı geldiğini gördüm. Bunu arayıp sorduğumda, bana hat açıldıktan sonra taahhüt onayı vermem gerektiğini söylediler. Ancak ben geçiş yaparken doğrudan faturalı olarak geçmiştim. Bu durum açıkç...

Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdümün son ayında sürekli aranarak bilgilendirildim ve ben de operatör değişikliği yapmayı düşündüm. Ancak bana 1800 küsur lira fatura kesilmiş. Bunu ödemek zorunda mıyım? Zaten taahhüdümün bitmesine 10 günden az kalmıştı. Son ayın faturasını ayrıca ödedim, ek ol...