Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bitmeden iki gün önce operatör değişikliği için başvuru yaptım. Taahhüt bitiş saatine yaklaşık dört saat kala yeni operatörde hattım açıldı. Buna rağmen Kasım ayı faturama 360 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Operatör değişikliği sürecini taahhüt bitimine çok kısa bir süre kala tamamlamış olmama rağmen cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşerek itirazda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Taahhüt bitimine çok kısa bir süre kala gerçekleşen operatör değişikliği nedeniyle yansıtılan 360 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.