Türk Telekom Taahhüt hat iptal etme

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona erecekken, 13.11.2025 tarihinde tarafıma ulaşılarak mağdur olmamam için bana uygun bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak kasım ayı faturamı incelediğim...

29.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un “Yeni Değerli 30 GB” tarifesine, telefonda görüşme sırasında operatörün yönlendirmesiyle geçiş yaptım. Ancak, taahhüt koşulları ve cayma bedeli hakkında bana detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt sürem bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptığım iç...

Türk Telekom Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve her yıl 12 aylık taahhüt sürem otomatik olarak yenileniyordu. Taahhüt sürem kasım ayında sona erecekti, ancak 25 Ekim'de başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremde bir aydan az bir süre kalmıştı. Buna rağmen hattım iptal edildikten s...

Kasım 2025’te Türk Telekom faturalı ve taahhütlü mobil hattımı iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma yaklaşık 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın hem çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de taahhüt iptali halinde ne kadar ceza ödeyeceğim konusunda bana önceden hiçbir bilgilendirme ya...

Türk Telekom Prime mobil hattımı Mevlana Mahallesi Aynur Caddesi No:12/14 Daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde kullanamıyorum. Hem internet hem de telefon çekmiyor. 26 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bölgede inceleme yapılacağı söylendi. 27 Ekim’de ise SMS ile bölgede baz istasyonu olmadı...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattımı Uğurlu 15 GB tarifesiyle İzmir/Tire bölgesinde kullanıyorum. Ancak Türk Telekom’a geçtiğimden beri bölgemde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Sadece internet değil, normal telefon görüşmelerim bile sık sık kesiliyor. İnternet hızı ise çoğu...

Türk Telekom mobil hattımı iptal ettirdikten sonra, 27.10.2025 tarihinde tarafıma 1.316 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı “Polis Hattı” kampanyası kapsamında kullanıyordum ve bu kampanyaya yalnızca mesaj yoluyla dahil olmuştum, herhangi bir imza atmadım. Hattımı iptal ettirdiğimde müşteri hizmetle...

Türk Telekom Prime 40 GB mobil hattımı yaklaşık 5 ay kullandım. 7 aylık taahhüdüm kalmasına rağmen hattı iptal etmek istediğimde, bana 5 aylık kullanımım için 6.521 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz kullanım bedelinin 1.765 TL olduğunu söylediler. Ancak, şu an...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem Nisan 2026'ya kadar devam ediyordu. Hattımı iptal ettirdiğimde bana 3.200 TL cayma bedeli bildirildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sa...

Türk Telekom’dan çocuğumun akıllı saati için 1 GB’lik mobil hat aldım. Hattı alalı sadece 3 gün oldu ve Balıkesir/Akçay’da hiçbir yerde çekmiyor. Hattı kullandığımız süre boyunca hiçbir zaman çekim olmadı, bu nedenle hattı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı daha 3 gü...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 9719) Düzce Merkez Aydınpınar Köyü’nde sürekli olarak çekmeme problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve hattı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; hat...

Türk Telekom mobil hattımı, Aralık 2024’te başlayan ve Kasım 2025’te bitecek olan, %25 engelli indirimiyle aylık 353 TL’ye kullandığım 1500 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren bir tarifede kullanıyordum. Taahhüt bitimine 1 ay 10 gün kala hattımı iptal ettim. Buna rağmen, bana 2985,49 TL gibi çok yüksek ...

0535***8025 numaralı Türk Telekom mobil hattım için, taahhüt sürem Şubat 2026’da sona erecekken, Haziran 2025’te hattımı iptal ettim. Bu iptal işlemi sonrasında tarafıma 8.260,01 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Haksız olduğunu düşündüğüm bu bedel için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişi...

23 Temmuz’da farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 20 GB tarifesine abone oldum. Ancak, faturamın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt iptali için 1,5 aylık kullanım sonrası 1.730 TL gibi çok yüksek b...

Türk Telekom hattıma geçiş sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Vodafone hattım üzerinden 0501*****52 numaralı bir kişi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, bir sonraki ay faturamın 1660 TL gelmemesi için hattımı iptal edebileceğim söylendi. Ayrıca hattımı Türk Telekom’a taşı...

14 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çeşme’de hem evimde hem de iş yerimde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kopuyor. Daha önce Vodafone kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle ilet...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 2 hafta önce yeni taahhütlü olarak kullanmaya başladım. Eskişehir/Tepebaşı Karargahönü Sokak'ta hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, arama yaptığımda sesim karşı tarafa gitmiyor. Ancak pencereye ya da cama çıkınca kısmen düz...

Türk Telekom Prime 65 mobil hattı kullanıcısıyım. Şubat 2025’ten Mayıs 2025’e kadar kişisel verilerimin korumamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu süreçte hattımı iptal ettirdim ancak buna rağmen tarafıma taahhüt bedeli yansıtıldı. Mayıs 2025’te hattımı iptal ettirmeme rağmen ne bir özür ne de...

Türk Telekom mobil faturalı Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 100 TL zamlanarak 450 TL’ye yükseltildi. Normalde aşım yapmadığım sürece sabit 350 TL ödüyordum. Faturamda herhan...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul’dan Samsun’a taşımak için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine mevcut hattımı telefon hattı üzerinden iptal ettirdim. Daha sonra kendi çabalarımla yeni adresimde port açtırmayı ...

Türk Telekom Akıllı 20 GB mobil hattımı hem işyerimde hem de evimde uzun süredir çekim sorunlarıyla kullanamıyorum. Bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor ve çoğu zaman evde de hattım çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep açıldı fakat sadece inceleme yapılacağı ve sor...

Türk Telekom Mobil hattımı taahhüt sürem dolduktan sonra online olarak iptal ettim. Ancak yaklaşık 2 aydır bana 1932 TL cayma bedeliyle ilgili mesajlar gelmeye devam ediyor. Hattımı iptal etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği, yalnızca son...

Türk Telekom’a ait faturalı ve taahhütlü bireysel mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine bir aydan az kaldı. Cayma bedelimi öğrenmek için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, cayma bedelinin anlık olarak hesaplandığı ve bu nedenle ne kadar çıktığı bilgisi verilemediği, yalnız...