to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime tarifesini uzun süredir kullanıyordum ve her yıl 12 aylık taahhüt sürem otomatik olarak yenileniyordu. Taahhüt sürem kasım ayında sona erecekti, ancak 25 Ekim'de başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremde bir aydan az bir süre kalmıştı. Buna rağmen hattım iptal edildikten sonra tarafıma “Hattınız iptal edilmiştir. 3109,90 TL’lik borcunuzu ödeyiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda borcun hangi döneme ait olduğu veya hangi kalemlerden oluştuğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir erken iptal cezası, taahhüt bitiş tarihi veya cayma bedeliyle ilgili önceden bilgilendirme de almadım. Bu kadar kısa bir süre kalmasına rağmen neredeyse bir yıllık borç çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. Bu durumun açıklanmasını ve tarafıma çıkarılan 3.109,90 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Hattımı İstanbul/Sarıyer’de kullanıyordum ve bugüne kadar benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt süresinin Ekim ayı içerisinde sona ereceği tarafıma SMS ile bildirildi. Bunun üzerine, Ekim ayı içerisinde hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Ancak, taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma 12 aylık cayma bedeli yansıtıldı ve top...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm 9 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce uygun bir kampanya sunulmadığı için hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. Buna rağmen, benim onayım olmadan bir gün için yeni bir paket tanımlanmış ve bu pake...
5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler bana çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son...
Türk Telekom Prime mobil hattımı yaklaşık 11 ay 25 gündür kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamın da çıkmış olmasına rağmen, tarafıma 1227 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana, “...
Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyordum. Her taahhüt yenilememde sürekli zam yapılmasından dolayı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce (25 Eylül 2025’te) numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt bitiş tarihim ise 8 Ekim olarak görünüyordu. Numaramı taşıdıktan s...
Yorumlar