Taahhüt Süresi Bitmeden Faturaya Zam Ve Hizmet Kalitesizliği

Yusuf

19 Eylül 22:24

944

Türk Telekom mobil faturalı Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 100 TL zamlanarak 450 TL’ye yükseltildi. Normalde aşım yapmadığım sürece sabit 350 TL ödüyordum. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım veya açıklama da yer almıyor; doğrudan pakete zam yapılmış. Müşteri numaramın son 4 hanesi 9107’dir.

Bu durum daha önce de başıma geldi ve taahhüt sürem devam ederken faturamın keyfi şekilde artırılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Ayrıca, Türk Telekom hattım hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internetim aşırı yavaş. Düzenli olarak ödememi yapmama rağmen hem haksız fatura artışı hem de hizmet kalitesizliği yaşıyorum.

Faturamın taahhüt süresi boyunca taahhüt edilen tutara çekilmesini ve bağlantı kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal etmeyi ve operatör değişikliğine gitmeyi düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Figen

19 Ekim 13:53

963

Türk Telekom “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 10 Eylül - 10 Ekim fatura döneminde faturama 120 MB’lik internet aşımı için 450 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 847,75 TL oldu. Paket kullanımım %80 ve %100’e ulaştığında bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Hatta, ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan İnternete Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Faturalandırma

Faruk

24 Ekim 20:34

1.144

Türk Telekom mobil hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturama, internetim kapalı olmasına rağmen toplam 200 MB’lik aşım için 150 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet limitim yaklaşık 65 MB’a geldiğinde hattımdan interneti kapattım. Buna rağmen ilk gece 100 MB için 75 TL, ertesi gün de tekrar 100 MB için 7...

Faturalı Hat Tarifesinde Şok Edici Zam

Okan

13 Şubat 11:42

1.519

Türk Telekom Mobil Faturalı Hat Tarifesi Kullanmakta olduğum faturalı hattım; 10 GB internet + 10 GB sosyal medya 750 dakika 250 SMS şeklindedir. Ödemekte olduğum fatura tutarı 215,12 TL dir. Taahhüt bitiş 26 Nisan 2025 tir. Bugün bana sunulan aynı firma tarafından sunulan yeni tarife; 20gb internet...

Onayım Olmadan Faturam 3 Katına Çıkarıldı, İade Ve İptal Talebim Var

Sultan

27 Ekim 15:32

311

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...

Kullanmadığım İnternet İçin 996 TL Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Halil

06 Eylül 22:49

1.291

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak 366 TL’ye 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Her ay 40 GB internetimden genellikle 5-10 GB artarken, bu ay henüz 10. Günde gece saatlerinde “paketiniz bitti” şeklinde bir SMS aldım. Yarım saat sonra ise “internet ...