to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Faturaya Zam Ve Hizmet Kalitesizliği
Türk Telekom mobil faturalı Limitsiz Sosyal 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 100 TL zamlanarak 450 TL’ye yükseltildi. Normalde aşım yapmadığım sürece sabit 350 TL ödüyordum. Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım veya açıklama da yer almıyor; doğrudan pakete zam yapılmış. Müşteri numaramın son 4 hanesi 9107’dir.
Bu durum daha önce de başıma geldi ve taahhüt sürem devam ederken faturamın keyfi şekilde artırılmasından dolayı mağdur ediliyorum. Ayrıca, Türk Telekom hattım hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internetim aşırı yavaş. Düzenli olarak ödememi yapmama rağmen hem haksız fatura artışı hem de hizmet kalitesizliği yaşıyorum.
Faturamın taahhüt süresi boyunca taahhüt edilen tutara çekilmesini ve bağlantı kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal etmeyi ve operatör değişikliğine gitmeyi düşünüyorum.
