to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma geçiş sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Vodafone hattım üzerinden 0501*****52 numaralı bir kişi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, bir sonraki ay faturamın 1660 TL gelmemesi için hattımı iptal edebileceğim söylendi. Ayrıca hattımı Türk Telekom’a taşıdığımda herhangi bir ek ücret çıkmayacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak sonrasında Vodafone ile görüştüğümde taahhüdümün aslında devam ettiğini ve hattın iptalinin mümkün olmadığını öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat işlemlerinin tamamlandığı ve iptal edilemeyeceği söylendi.
Şu an Vodafone’da 664 TL fatura görünüyor, ilerleyen dönemlerde çıkacak cayma bedelinin ne kadar olacağı ise belirsiz. Gelen kargo üzerinde “Vizyon Capital İnvestorment Yaz. Hizm. San. Ve T.” ibaresi bulunuyordu.
Yanlış bilgilendirme sonucu oluşacak olan cayma bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
14 Eylül Salı günü, 4396 ile biten hattıma Türk Telekom tarafından 3829 TL tutarında cayma ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık 3 ay önce hattımın taahhüdü bittiği için Türk Telekom tarafından aranıp bilgilendirildim ve ardından hattımı iptal ettirerek Vodafone’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında her...
Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
0850’li bir numaradan aranarak Vodafone hattımın taahhüdümün biteceği ve Türk Telekom’a geçmem durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim, kampanyadan yararlanacağım söylendi. Telefonda kimlik fotoğrafımı göndermem istendi, gönderdim ve ardından onayladığıma dair tekrar arandım. Daha sonra ev...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.070 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.509 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.179 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.983 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.247 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.855 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar