to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı, Aralık 2024’te başlayan ve Kasım 2025’te bitecek olan, %25 engelli indirimiyle aylık 353 TL’ye kullandığım 1500 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren bir tarifede kullanıyordum. Taahhüt bitimine 1 ay 10 gün kala hattımı iptal ettim. Buna rağmen, bana 2985,49 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Oysa taahhüt boyunca toplam 3169 TL ödeme yaptım. Cayma bedeli, hiç ödeme yapılmamış gibi yüksek bir şekilde faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, engelli indirimi uygulanmasına rağmen faturalar oldukça yüksekti. Taahhüt bitimine yakın, bana çok daha yüksek bedelli yeni tarifeler önerildiği için başka bir operatöre geçiş yaptım.
Cayma bedelinin nasıl bu kadar yüksek hesaplandığını anlamıyorum ve ayrıntılı faturama erişemiyorum. E-faturamı görüntülemek istediğimde sistem hata veriyor, hat iptal olduğu için mobil uygulamadan da giriş yapamıyorum. Bu nedenle, %69 olan raporumun, %25 engelli indiriminin faturama yansıyıp yansımadığını da kontrol edemiyorum. Fatura ıd: bc42025053868899.
Cayma bedelinin yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını, ayrıntılı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini ve varsa fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim Konya Selçuklu ilçesindedir.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 2408 TL cayma bedeli yansıtıldı. 3 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum ve taahhüt sürem Kasım ayında sona erecekti. 9 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma toplam cayma bedeli bildirildi ancak detaylı bir döküm ya da...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...
Şikayet Konusu: Taahhüt Bitimine 30 Günden Az Süre Kalmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması Türk Telekom’da sosyal destek indirimi kapsamında faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitimine 28 gün kala, farklı bir operatöre geçiş yapmayı düşündüğüm için Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...
Yorumlar