to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Bu çekim sorununu daha önce müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma yalnızca ilerleyen zamanda yeni bir baz istasyonu kurulacağı bilgisi verildi. Ancak mevcut durumda hizmet alamadığım için mağdur oldum ve hattımı kullanamadım.
Hizmet alamadığım bir döneme ait olarak yansıtılan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Erzincan Kemah’ta çekim sorunu nedeniyle kullanamıyordum. Yaklaşık 2 hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı 2024 Kasım ayında taahhütlü olarak almıştım. Başka operatöre geçiş yaptığımda, Ağus...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos 2024 son taahhüt günümdü ve taahhüt süremi tamamladım. 1 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamda 616,34 TL’lik bir tutar ile karşılaştım; normalde 235 TL civarında gelmesi gerekirken, haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmış. Konu ile ilgil...
14.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak sadece iki gün sonra, yani 16.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından 2419,52 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenilemesini yaparken de, değişiklik sırasında da bana herhangi bir ücr...
Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.188 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.462 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.609 
Faturalı Paketler 3.408 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 864 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 301 
Hat İptali 890 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.125 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.029 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.281 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.710 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.498 Tivibu 2.955 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar