to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Bu çekim sorununu daha önce müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma yalnızca ilerleyen zamanda yeni bir baz istasyonu kurulacağı bilgisi verildi. Ancak mevcut durumda hizmet alamadığım için mağdur oldum ve hattımı kullanamadım.
Hizmet alamadığım bir döneme ait olarak yansıtılan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Erzincan Kemah’ta çekim sorunu nedeniyle kullanamıyordum. Yaklaşık 2 hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu yüzden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı 2024 Kasım ayında taahhütlü olarak almıştım. Başka operatöre geçiş yaptığımda, Ağus...
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos 2024 son taahhüt günümdü ve taahhüt süremi tamamladım. 1 Ağustos’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Son faturamda 616,34 TL’lik bir tutar ile karşılaştım; normalde 235 TL civarında gelmesi gerekirken, haksız şekilde cayma bedeli yansıtılmış. Konu ile ilgil...
14.06.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak sadece iki gün sonra, yani 16.06.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından 2419,52 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenilemesini yaparken de, değişiklik sırasında da bana herhangi bir ücr...
Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...
Yorumlar