to read complaints and reviews, or file yours. 
Bodrum Yalıkavak’taki evimde, Türk Telekom evde internet hizmeti (Abone No: 7026142810) için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 3 aydan uzun bir süre boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; görüşmelerim sistemde kayıt altına alındı ancak hiçbir teknik inceleme veya sorun giderici işlem yapılmadı. Sonuç alamadığım için 4 Ağustos 2025 tarihinde sözleşmemi feshetmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte hizmet alamamama rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma 843,89₺ cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarın ödenmesi talep edildi. Hizmetin hiç sunulmadığı bir dönemde cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu işlemin, hizmet verilememesi nedeniyle gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
Bir yılı aşkın süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim 12 ay taahhütlüydü ve toplamda 18 ay kullandıktan sonra sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 1359 TL tutarında cayma bedeli fatura edildi (Abone No: 7042371879). Tüketici...
22 Nisan 2025’ten bu yana Kuşadası/Aydın, Güzelçamlı Mahallesi 7340 Sokak adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza kaydı açtırmama rağmen, ana kuruda sorun olduğu belirtilip hiçbir çözüm sunulmadı. Kısa bir süre (yaklaşık bir saat) kopuk ş...
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana 3600 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Ancak bu bedelin hangi gerekçeyle talep edildiğiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve faturada da herhangi bir açıklama yer almıyor. Mü...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.203 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.620 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.197 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.063 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.607 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 955 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.900 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.953 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar