to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2021 tarihinden bu yana Türk Telekom'dan 16 Mbps limitsiz evde internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından aranıp, faturamda herhangi bir değişiklik olmayacağı belirtilerek taahhüdüm yenilendi. Ancak her seferinde, aynı operatörde kalıp hiçbir değişiklik yapmamama rağmen, bir sonraki faturamda farklı tutarlar ve cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle bu konuda tekrar iletişime geçmedim, fakat bana başta cayma bedeli alınmayacağı söylendiği halde, haksız şekilde bu bedeller tahsil edildi.
Herhangi bir belge veya geçmiş fatura elimde bulunmamakta ve müşteri/abone numaramı paylaşamıyorum. Şu anda halen aynı adreste ve aynı internet hizmetini kullanıyorum.
Haksız yere alınan cayma bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tutarın 533 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa normalde her ay 512,75 TL ödüyordum. Faturadaki bu artışın sebebini kontrol ettiğimde, taahhüdümün sona erdiğini gördüm. Ancak taahhüt bitişiyle ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha önce 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyordum ve aylık 496 TL fatura ödüyordum. Taahhüt yenilemesi için arandığımda, evimin konumundan dolayı hızın 16 Mbps’ye düşürülmesi gerektiği söylendi ve yeni fiyatın 585 TL olacağı belirtildi. 50 Mbps hızd...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1,5 ay boyunca genel arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızanın incelendiği ve ekiplerin ilgileneceği söylendi. Hatta direkteki kabloların kesildiğini belirtmeme rağmen kimse gelip...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeterli ve açık bilgi verilmeden mevcut internet paketimin taahhüdü yenilendi. Konuşma sırasında işlemi iptal etmek ve tekrar düşünmek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemin geri alınamayacağı ve cayma hak...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.920 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.376 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.939 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.912 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.371 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.761 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar