to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt yenilemesi sırasında bana, aynı fiyattan devam edeceğim ve ekstradan 20 GB internet verileceği söylendi. Ancak bu yenilemeden sonra iki aydır önceki dönemlere göre daha yüksek fatura ödüyorum.
Taahhüdümü 2026 Ocak ayında yeniledim. Eski faturam yaklaşık 550 TL civarındayken, Şubat ayında 700 TL fatura yansıtıldı, Mart faturam ise 630 TL geldi. Taahhüt yenilerken özellikle “aynı fiyattan devam edeceğim” bilgisine güvenerek onay vermeme rağmen, faturalarım bariz şekilde yükseldi.
GSM numaramın son 3 hanesi 864’tür. Konuyu Şubat ayında Türk Telekom mağazasına giderek sordum, bana bunun “eski taahhüdün aktarımı” gibi bir işlem olduğu, Şubat itibarıyla eski fiyattan devam edeceğim söylendi. Buna rağmen Şubat faturam yüksek geldi, Mart faturam da eski taahhüt dönemindeki tutarın üzerinde yansıdı. Ayrıca Türk Telekom müşteri hizmetlerine de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşılamıyor.
Taahhüt yenilemesi sırasında verilen bilgilere rağmen faturamın neden arttığının açıklanmasını, taahhüt öncesi bilgim ve onayım dışında oluşturulan farkların iptal edilmesini ve taahhüt esnasında belirtilen eski fiyat üzerinden ücretlendirilmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitince 15.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mevcut 835 TL civarında gelen faturamı bu ay 430 TL olarak ödeyeceksem taahhüdümü yenilemek istediğimi, aksi halde onay vermeyeceğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, faturamı bu ay da ...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam ed...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Şubat’ta bitmiş olmasına rağmen, sadece bir gün sonra yeniden taahhüt yaptırmama rağmen Mart dönemi faturam 1.281 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa benim seçtiğim yeni faturalı tarifemin ücreti 15 GB için 496 TL’dir. Fatura detayına baktığımda hangi kalemin neye...
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum. Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniy...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife değişikliği sonrası beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Eski tarifem 330 TL iken yeni taahhütlü tarifem 217 TL olarak onaylanmıştı. Ancak 10 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 dönemine ait faturam 405 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar