to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda tarife değişikliği sonrası beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Eski tarifem 330 TL iken yeni taahhütlü tarifem 217 TL olarak onaylanmıştı. Ancak 10 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 dönemine ait faturam 405 TL olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeni taahhüt yenilediğim için ilk tarifenin tamamının ve yeni taahhüdün de kullandığım kadarıyla birlikte faturaya yansıtıldığını, bu nedenle tutarın bu şekilde oluştuğunu söylediler. Oysa bu dönemde hem eski tarifenin hem de yeni tarifenin sadece kullandığım günler oranında ücretlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu faturada, dönemsel geçişe uygun olarak, eski ve yeni tarifelerin yalnızca kullanım sürem göre hesaplanıp fazla alındığını düşündüğüm kısmın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sonrası ilk faturamda beklediğimden yüksek bir ücretle karşılaştım. 17 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim. Eski tarifem 460 TL, yeni tarifem ise 511 TL olmasına rağmen Eylül 2025 faturam 708 TL olarak geldi. Faturada, eski tarifemin ücretinin tamam...
15 Aralık 2025 Pazartesi günü, Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Eski faturalı tarifemde sahip olduğum dakikalar, 9 GB internet ve SMS kullanım haklarım, tarife değişikliğinden sonra iptal oldu ve uygulamada görünmedi. Yeni taahhütlü tarifenin mevcut...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hü...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ben yeni bir taahhüt ya da tarife onayı vermedim. Buna rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 345 TL’den 1111,10...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Yorumlar