to read complaints and reviews, or file yours.48.780 TL EFT’in Papara’ya Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bugün saat 13:43’te Ziraat Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papara hesabıma 48.780 TL EFT yaptım. İşlem sırasında paranın en geç bir buçuk saat içinde hesabıma geçeceği söylendi, buna güvenerek hareket ettim. Ancak akşam saatlerine gelmiş olmamıza rağmen para hâlâ Papara hesabıma geçmedi ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Bu süreçte Papara’yı tam 4 kez aradım. Her defasında “10 dakika sonra, 15 dakika sonra yatar” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve iki kez de telefon yüzüme kapatıldı. Ne paramı görebiliyorum ne de sorumluluk alan, açıklayıcı bir muhatap bulabiliyorum. Dekont ve işlem detaylarını da şikayetime ekleyeceğim.
Papara’dan, Ziraat Bankası’ndan gönderdiğim 48.780 TL EFT tutarının derhal ve gecikmesiz şekilde hesabıma geçirilmesini, bu kabul edilemez gecikme ve ilgisizlikle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
