to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin 2.541 TL İadesi İçin Acil Talep
29.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe’de Getir Market üzerinden toplam 2.541 TL’lik alışveriş yaptım. Kurye, siparişi sitede başka bir adrese teslim ettiği için ürünler bana hiç ulaşmadı. Ücret iademin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Daha sonra ürünlerin site yönetiminden çıktığını öğrendim ve yeniden Getir ile iletişime geçtim. Ürünleri gelip almalarına rağmen provizyon numarası 628032 olan işlem için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde de böyle bir iade işlemi oluşturulmadığını belirttiler.
Bu süreç 29 Nisan’dan beri devam ediyor. Telefon, e-posta ve uygulama canlı destek üzerinden 20’den fazla kez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde çözüm ekibinin bana dönüş yapacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Hatalı adrese teslim edilen ve sonrasında Getir tarafından geri alınan bu siparişe ait 2.541 TL tutarındaki ücret iademin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
