Taahhüt Yenilemede 650 TL'lik Fahiş Artışa Karşı 450 TL İstiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için şu anda aylık 160 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 13 gün kaldı. Taahhüt yenileme aşamasında müşteri hizmetleri tarafından aylık 650 TL gibi fahiş bir tutar bildirildi. Bu artışın bütçem için kesinlikle makul olmadığını, bu kadar yüksek bir zam oranını kabul edemeyeceğimi özellikle belirttim.

Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, yeni ücretin 450 TL civarında olması halinde taahhüdümü yenileyebileceğimi, aksi takdirde bu şartlarda devam etmemin mümkün olmadığını ifade ettim. Buna rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve makul bir indirim ya da bütçeme uygun bir teklif sunulmadı.

Müşteri numaram 7043561561’dir. Mevcut ekonomik koşullar ve gelir durumum göz önüne alınarak, ev interneti aboneliğim için 650 TL yerine önerdiğim 450 TL civarında, makul ve sürdürülebilir bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde, istemeyerek de olsa hattımı iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.