Türk Telekom’da Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Yenileme Fiyatı

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 11 Nisan itibarıyla taahhüdüm bitti ve iki gündür kampanyasız olarak hizmet almaya devam ediyorum. Yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak teklif edilen ücretlerin hem mevcut ödediğim tutara göre hem de diğer firmaların sunduğu benzer hizmetlere göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Şu anda yaklaşık 395 TL ödüyordum, yeni taahhüt için ise müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda ancak 570 TL civarında bir fiyat verildi. Piyasadaki diğer internet sağlayıcıların aynı ya da benzer hız ve paketleri çok daha uygun fiyatlardan sunduğunu öğrenmiş durumdayım. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen sadakat indirimi veya daha makul bir kampanya sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

7020521554 numaralı h. Y. Adına kayıtlı ev interneti aboneliğim için, mevcut müşteri olduğum göz önünde bulundurularak daha uygun fiyatlı, rekabetçi ve uzun süreli bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.