to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıldır TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 17 Aralık’tı ve ben 9 Aralık’tan itibaren defalarca kez arayarak taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak her seferinde sistem arıza veriyor denilerek işlem yapılamadı, mail atıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreç 5–6 kez tekrarlandı, hiçbir somut işlem yapılmadı ve taahhüdüm zamanında yenilenmedi.
Taahhüdümün son günü olan 17 Aralık’a kadar ne arayan ne soran oldu. TÜRKSAT’tan sonuç alamayınca, altyapı başka operatöre olduğu için mecburen geçiş yaptım.. Geçtikten sonra, bir sonraki gün TÜRKSAT tarafından taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. Ben defalarca vazgeçtiğimi, yeni taahhüt istemediğimi belirtmeme rağmen bu işlemi iptal edemediklerini söylüyorlar ve çıkışıma da izin vermiyorlar. Halen “mailin cevabı bekleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Yeni geçtiğim. Aboneliğimi iptal ettirmem durumunda yaklaşık 3.500 TL civarında cayma bedeli ile karşılaşacağım bilgisi verildi. Yani TÜRKSAT’ın zamanında çözmediği, sistem arızası bahanesiyle sürüncemede bıraktığı işlemler yüzünden mağdur duruma düştüm. Erzurum Palandöken’de kullandığım hizmete ait 1177127739 numaralı hizmetim üzerinden tüm telefon kayıtlarımın incelenmesini istiyorum; 9 Aralık’tan itibaren yaptığım tüm aramalarda taahhüt yenileme talebim, yaşadığım sıkıntılar ve vazgeçme taleplerim açıkça ortadadır.
TÜRKSAT’ın, bilgim ve onayım dışında yenilediğini düşündüğüm bu taahhüdü iptal etmesini, adı her ne olursa olsun üzerime çıkarılan tüm cezai bedel ve ücretlerden feragat etmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
18 Temmuz'da +902169900244 numaralı telefondan TÜRKSAT'tan arandım ve TÜRKSAT numaramı, paketimi gibi detayları verince emin oldum. Taahhüdümün bittiğini, yeni paketin 600 küsur lira olduğunu, devam etmek ister miyim yoksa Türk Telekom'da yine sınırsız paketin 500 küsur lira olduğunu söylediler. İki...
11 Aralık’ta 0 212 922 03*** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internetimin altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca, eğer aynı gün içinde geçiş yapmazsam ertes...
Yaklaşık 5 yıldır Maltepe Girne Mahallesi’indeki adresimde TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmeti kullanıyordum. 28.12 itibarıyla Maltepe Zümrütevler Mahallesi, Sinem Sokak’taki yeni adresime taşındım ve nakil talebinde bulunduğumda, yeni adreste Kablo TV hizmeti verilemeyeceği, sadece internet sağla...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün sona ermesini bekliyordum; ancak taahhüdümün bitmesine yakın, benden herhangi bir onay alınmaksızın taahhüdüm yenilendi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ve inceleme başlatıldı...
Yorumlar