Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34482140

Taahhüt Yenileme Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
08 Aralık 2025 10:44
742

Türk Telekom sabit internet hattım için Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 29.11.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bekleme durumunda” görünüyor. Bu nedenle taahhüdüm bir türlü aktif edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca sürecin beklemede olduğu söyleniyor; ancak işlemin ne zaman tamamlanacağı, hangi birimde ya da kimde beklediği ve ne şekilde çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. 8818346211 numaralı hizmetimle ilgili bu belirsizlik, zamanında gerçekleştirdiğim bir işlem için fazladan çaba ve zaman harcamama neden oluyor.

Taahhüdümün daha fazla gecikmeden derhal aktif edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sorunu Ve Online Şikayet Oluşturamama Mağduriyeti

profile
Veysi
Türk Telekom
13 Kasım 2025 23:13
851

Türk Telekom online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bana “bekleyen işleminiz var” denildi fakat bilgi mesajı talep ettiğimde b...

taahhut-yenileme-sorunu-ve-online-sikayet-olusturamama-magduriyeti-4.jpg
taahhut-yenileme-sorunu-ve-online-sikayet-olusturamama-magduriyeti-3.jpg
taahhut-yenileme-sorunu-ve-online-sikayet-olusturamama-magduriyeti-1.jpg
3
Tülin sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Yenileme Sözünün Tutulmaması Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Tülin
Türk Telekom
08 Kasım 2025 19:11
306

15 gün önce Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme işlemi için iletişime geçtim. Görüşmede, mevcut taahhüt bilgilerimle devam etmem halinde aylık 226 TL’den hizmet almaya devam edeceğim, son gün tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak şimdi tekrar aradığımda fiyatların güncellen...

1 Destek

Taahhütlü Fiyatıma Rağmen Her Ay Yüksek Fatura Ve Tekrarlayan Sorun

profile
Dilek
Türk Telekom
07 Ekim 2025 17:35
5.225

Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...

taahhutlu-fiyatima-ragmen-her-ay-yuksek-fatura-ve-tekrarlayan-sorun-2.jpg
taahhutlu-fiyatima-ragmen-her-ay-yuksek-fatura-ve-tekrarlayan-sorun-1.jpg

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Taahhüt Yenileme Yapılamıyor

profile
Melek
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 16:04
714

İki saattir Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanarak taahhüt yenileme işlemi yapmak istiyorum. 0553***1601 numaralı hattım için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonuma bir link gönderildi fakat bağlantıya tıklayamıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Alternatif bir yo...

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yıldızlı Günler Kampanyası Mağduriyeti

profile
Yılmaz
Türk Telekom
11 Mart 2024 13:24
3.933

Türk Telekom Yıldızlı Günler Kampanyası'nın son günü olan 05.03.2024 tarihinde saat 20:59'da numara taşıma talebinde bulundum. Şikayet edilen firma tarafından bana yine 05.03.2024 tarihinde saat 20:59'da başvurumun kendilerine ulaştığı ve en kısa sürede iletişime geçileceğine dair SMS gönderildi. Ya...

5 Destek
6 Yorum

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom Taahhüt yıldızlı günler kampanyası Türk Telekom sabit internet Türk Telekom taahhüt yenileme Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri