to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 4819) tarifesini 8 Ekim tarihinde “Değerli Prime 50” olarak değiştirdim ve bu işlem sırasında 12 ay boyunca her ay 3 GB hediye internet paketi tanımlanacağı belirtildi. Taahhüt yeniledim ve işlemi müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hattıma söz konusu 3 GB hediye internet paketi tanımlanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve paketin tanımlanacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir hediye internet paketi hattıma yüklenmedi. Taahhüt yenilememin karşılığında sunulan bu hakkımın en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Sorunun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesi kullanıyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek üzereyken, uygulamada “Taahhüt yenileme ile her ay +3 GB hediye internet” kampanyası açık ve net şekilde görünüyordu. Tam uygulama üzerinden...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Yeni Değerli Prime 100 tarifesinde yaklaşık 20 gündür internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. 11.03.2026 günü saat 13.10 civarında yeni tarifeye geçişim gerçekleşti, saat 15.00 gibi kullanım haklarıma baktığımda ise hediye verilen ...
Türk Telekom hattımda yaşadığım yurt dışı kullanımı ve fatura sorunuyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Türk Telekom Prime Netflix 40 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı. 15–17 Şubat 2026 tarihleri arasında yurt dışı seyahatim öncesinde, yurt dışın...
Türk Telekom Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Şanlıurfa Haliliye'deki bir mağazadan taahhütlü olarak geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra ilk ay için vaat edilen 20 GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. Ayrıca, paket kapsamında yer alan sınırsız sosyal medya hakkım da kullanımımda görünmüyor ...
Evde İnternet Prime müşterinizim (Müşteri No: 1798450322). Prime Hediye Sinema Bileti Ayrıcalığı kapsamında, İstanbul'daki Zorlu AVM Paribu Cineverse, Akasya AVM Paribu Cineverse ve Taksim Majestik Sineması'ndan hediye bilet almak için kampanya sayfasında belirtilen tüm adımları eksiksiz şekilde uyg...
Yorumlar