Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi

09 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmeden 2 gün önce tarafıma önerilen yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu geçiş nedeniyle 2 günlük süre için 938 TL gibi fahiş bir ücret hesabıma yansıtıldı. Bu ücretin haklı bir gerekçesi olmadığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak yapılan açıklama, bu durumun normal olduğu yönündeydi ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımın son dört hanesi: 0352.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle, kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve Türk Telekom’dan konuyla ilgili özür bekliyorum. Benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Olay İstanbul/Fatih’te gerçekleşmiştir.