Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33528906

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Fatura Artışı Ve Mağduriyet

profile
Beste
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 22:17
675

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme işlemini bugün sabah müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak, faturama yansıyan tutarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Eylül dönemine ait faturamda, taahhüt sürem dolmadan bir gün sonra arandığım için hem geçmiş ayın hem de gelecek ayın bir günlük ücretinin birlikte tahsil edildiğini gördüm. Normalde 600 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, faturama 750 TL yansıtılmış. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

İstanbul/Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yenileme Sonrası Çifte Fatura Ve Yüksek Tutar Mağduriyeti

profile
Ayşegül
Türk Telekom
01 Eylül 2025 14:38
285

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüdümün bitmesine 6 ay varken sistem üzerinden yanlışlıkla erken yenileme işlemi onayladım. 26 Ağustos’ta faturam 1.307 TL olarak kesildi, oysa önceki faturam 430 TL idi. Yenileme işlemi ise 28 Ağustos’ta gerçekleşti. Bu işlem sonrasında aynı ay içerisinde iki fatura...

yanlis-yenileme-sonrasi-cifte-fatura-ve-yuksek-tutar-magduriyeti-4.jpg
yanlis-yenileme-sonrasi-cifte-fatura-ve-yuksek-tutar-magduriyeti-3.jpg
yanlis-yenileme-sonrasi-cifte-fatura-ve-yuksek-tutar-magduriyeti-2.jpg
yanlis-yenileme-sonrasi-cifte-fatura-ve-yuksek-tutar-magduriyeti-1.jpg
1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Yanlış Faturalandırma Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Yekta
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 12:23
322

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos ayı faturamda yanlış ve fazla ücretlendirme yapıldı. Taahhüdümü yenilediğim halde, hem eski taahhüdümün tamamını hem de yeni paketimin kullandığım kısmını yansıtmışlar ve bu nedenle bir ayda toplam bir buçuk fatura ödemem istendi. Faturam yaklaşık 200 TL fazla ...

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

profile
Songül
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 02:41
948

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 gün önce aramam gerektiği söylendi. Israrla, sonradan herhangi bir sorun yaşamak istemediğimi ve bu konuda net bilgi almak istediğimi belirttim. Buna rağmen, t...

1 Destek

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

profile
Sait
Türk Telekom
13 Ekim 2025 17:17
1.857

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura taahhüt süresi Türk Telekom arıyor Türk Telekom fatura artışı Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom mobil hat Türk Telekom taahhüt süresi Türk Telekom taahhüt yenileme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri