Taahhüt Yenileme Engellendi, Faturalarım Aylık 700 TL Artıyor

Türk Telekom Cep Magnet hattım için yaklaşık 4 aydır ne mobil uygulama üzerinden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de şubelerden taahhüt yenilemesi yapamıyorum. Her kanaldan defalarca denememe rağmen sistem üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirilmiyor ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmıyor.

Taahhüt yenileyemediğim için faturalarım her ay artarak gelmeye başladı. Bu süre içinde faturalarıma yansıyan farklar aylık ortalama 250 TL ile 700 TL arasında değişti ve bu ay ödeyeceğim güncel fatura ile birlikte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında ekstra ödeme yapmış olacağım. Elimde bu döneme ait faturalar mevcuttur ve talep edilirse sunabilirim.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhüt işlemlerimin engellenmesi ve bu nedenle mağdur edilmem nedeniyle, son 4 aya ait faturalarımda oluşan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım için uygun bir tarifeyle taahhüt işlemlerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.