Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33356638

Taahhüt Yanıltması Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve İptal Talebi

profile
Şükran
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 15:08
1.492

Türk Telekom mobil hattımda uğurlu 25 GB tarifesini kullanıyordum. Son dönemde sürekli değişen faturalandırmalar ve çekim problemleri yaşadığım için farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. Bu süreçte Türk Telekom tarafından defalarca taahhüt yenileme için arandım. Bu nedenle taahhüdümün bittiğini düşündüm ve başka bir operatöre geçiş yaptım.

Ancak hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra, 09.08.2025 tarihinde tarafıma 3830,66 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bir SMS aldım ve büyük bir şok yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve faturanın iptal edilmesini talep ettim. Fakat bana taahhüdümün devam ettiği ve faturanın iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa ki defalarca aranıp taahhüt yenileme teklifi almam, taahhüdümün bittiği izlenimini yaratmıştı.

Faturaya ilişkin SMS haricinde herhangi bir belgeye sahip değilim ve henüz ödeme yapmadım. İzmir’de yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.

Türk Telekom’dan, haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu yüksek tutarlı faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Geçiş Sonrası Haksız Ek Fatura Şoku

profile
Alp
Türk Telekom
13 Ekim 2025 11:48
534

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Eylül ayında doluyordu. Ağustos ayında SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve 1 Eylül tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 1242,23 TL tutarında ek fatura SMS’i iletildi. Faturada detayları göremiyorum; fakat müşteri ...

taahhut-suresi-bitmeden-gecis-sonrasi-haksiz-ek-fatura-soku-1.jpg
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Zuhal
Türk Telekom
29 Eylül 2025 07:18
2.567

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...

4 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

profile
Ali
Türk Telekom
12 Eylül 2025 09:56
2.398

Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Fatura Şoku Ve Açıklama Yapılmaması

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Sürpriziyle Mağdur Oldum

profile
Aslı
Türk Telekom
29 Ağustos 2025 16:11
738

26 Ağustos 2025 tarihinde Popüler 15GB paketli Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona ermiş. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Taahhüdümün bitişinden tam üç gün sonra, 29 Ağustos 2025’te sadece bilgilendirme mesajı geldi. Bu üç gün boyunca ...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-fatura-surpriziyle-magdur-oldum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt geçiş Türk Telekom Taahhüt hat taşıma Türk Telekom alacak Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom geçiş Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom arıyor Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri