to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması
Türk Telekom a. Ş. Müşteri Hizmetleri’ne
Konu: Haksız Cayma Bedeli hakkında İtiraz
Sayın Yetkili,
Adıma kayıtlı olan ve [telefon numaranız: 0537*****84] numaralı hattım için Türk Telekom ile yaptığım taahhütlü abonelik sözleşmesinin süresi dolmasına rağmen, farklı bir operatöre geçiş yapmamın ardından tarafıma cayma bedeli yansıtılmıştır.
İlgili hattımın taahhüt süresi [bitiş tarihi: 23/05/2025] tarihinde sona ermiştir. Taahhüt süresi sona ermiş bir sözleşme kapsamında, hizmet sağlayıcının herhangi bir cayma bedeli talep etmesi yasal olarak hukuka aykırıdır. Bu nedenle tarafıma çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica eder, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyadı M***** A** D*******
Geçmiş olsun, ben de bu sebeple aynı operatörde önce kontörlü (ön ödemeli) hatta geçip daha sonra diğer operatöre geçiş yapıyorum.