to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımın taahhütsüz makul bir fiyat üzerinden devam edeceğini düşünürken, Nisan ayına ait güncel faturam henüz kesinleşmeden 1500 TL olarak yansımaktadır. Normalde önceki aylarda faturam 480 TL civarında geliyordu, şu an görünen tutar üç katından fazladır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sunulan yeni tekliflerin de oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu fiyatları kabul etmiyorum. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir yansıtma yapılmasını adil bulmuyorum.
Nisan ayı için görünen bu yüksek tutarın iptal edilerek, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve hattımın makul, önceki faturalarıma yakın bir seviyede tarifelendirilerek taahhütsüz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği izlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml...
Farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta faturalı tarifeye geçiş yaptık ancak geçiş yaptıktan sonra hattımızda bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan abonelikler tanımlandığı söylenerek çok yüksek faturalar çıkarıldı. Normal şartlarda ilk ay 171,75 TL civarında bir fatura ödemişken, Aralık...
Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli 3699 numaralı bir servise, bilgim ve onayım olmadan istemsiz şekilde üye yapılmışım. Normalde 232 TL olması gereken Mart ayı faturam bu nedenle 790 TL olarak kesildi. Nisan ayı faturam da yine 232 TL olması gerekirken güncel olarak 1.069,07 TL görünmekte...
Türk Telekom ile yaptığım ev internet sözleşmem 10 Ocak 2026 tarihinde bitecekti. Aboneliğim devam ederken sık sık arıza yaşadım; arızalar ya çok geç giderildi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle sözleşme sürem dolmadan yeni bir servis sağlayıcısı arayışına girdim ve Kablo Net ile devam etm...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim. Buna rağmen son dönemde yaşadıklarım hem mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 5050****58 numaralı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra Ekim ve Kasım aylarında 1344 TL civarında yüksek fatura ödedim. Bu durum üzerine müşteri hizm...
Yorumlar