Taahhüt Süresi Bitmeden Alınan Aşırı Cayma Bedeli İtirazı

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yaklaşık 35 gün kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattıma cayma bedeli olarak SMS üzerinden 2.504,76 TL yansıtıldığı bilgisini aldım.

Taahhüdün bitmesine bu kadar kısa bir süre kalmışken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını tüketici mevzuatına aykırı ve orantısız buluyorum. Cayma bedelinin hangi indirim kalemlerinden kaynaklandığını ve nasıl hesaplandığını, kalem kalem, detaylı bir şekilde döküm halinde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Söz konusu ücretin mevzuata uygunluğunun yeniden incelenmesini, hukuka aykırı veya orantısız bir tahsilat söz konusu ise cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.