Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35987534

Bursa Yıldırım'da Kesintisiz İnternet Sorunu Ve Haksız 7.200 TL Cayma Bedeli

profile
Ahmet
Türk Telekom
14 Mayıs 11:37
33

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Bursa Yıldırım ilçesinde yaşadığım adreste uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim tamamen kesikti, defalarca arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sonuca ulaşamadım ve internet sorunum giderilmedi. İnternet hizmeti alamadığım için başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım.

Bugün Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdüm bitmeden iptal ettiğim gerekçesiyle 7.200 TL cayma bedeli yansıtacaklarını öğrendim. Ancak imzaladığım sözleşmede açıkça cayma bedeli üst sınırı 3.500 TL olarak belirtiliyor. Modem de bana ait, herhangi bir modem ücreti de söz konusu değil. Buna rağmen, sözleşmede yazan tutarın iki katından fazla bir bedelin benden talep edilmesini hem haksız hem de sözleşmeye aykırı buluyorum. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır hizmet alamadığım halde bu kadar yüksek bir rakam çıkarılması da mantıklı ve adil değildir.

8861752606 numaralı aboneliğim için, sözleşmemde yazan şartlara uygun şekilde gerçek cayma bedelimin hesaplanmasını, haksız ve sözleşmeye aykırı şekilde belirtilen 7.200 TL tutarın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Vaat Edilen 100 Mbps Hız Sağlanamıyor Ve Sürekli Düşük Performans

profile
Mehmet
Türk Telekom
25 Şubat 17:22
195

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen, uzun süredir vaat edilen hıza ulaşamıyorum. Türk Telekom’un kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkarken, farklı siteler üzerinden yaptığım testlerde 75 Mbps hızını dahi geçemiyorum. Buna ek ola...

turk-telekomda-vaat-edilen-100-mbps-hiz-saglanamiyor-ve-surekli-dusuk-performans-2.jpg
turk-telekomda-vaat-edilen-100-mbps-hiz-saglanamiyor-ve-surekli-dusuk-performans-1.jpg
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

profile
Halim
Türk Telekom
22 Kasım 2025 01:22
553

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değ...

2 Destek
1 Yorum

Mobil İnternet Hızının Düşük Olması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Ozan
Türk Telekom
15 Şubat 18:47
316

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 senedir hattımda internet hızım son derece düşük, çoğu zaman da internet hiç çekmiyor. 2026 yılında hala bu kadar ciddi internet sorunu yaşamak beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Tekirdağ ili Saray ve Çerkezköy bölgelerinde, kısacası bulunduğum her...

mobil-internet-hizinin-dusuk-olmasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Türk Telekom Ödenen 70 Mbps Ücretine Karşı Sürekli 1-5 Mbps Hıza Düşen Ve Kesilen İnternet

profile
Kaan
Türk Telekom
28 Aralık 2025 10:11
378

Türk Telekom’dan 70 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ve bunun parasını her ay eksiksiz ödüyorum. Bina altyapısı gereği en az 60–65 Mbps almam gerekirken, kabloyla bağlanmama rağmen çoğu zaman 50 Mbps’ye bile ulaşamıyorum. Buna rağmen “neyse” deyip sesimi çıkarmamaya çalışırken, internet hız...

Türk Telekom Ödenen 70 Mbps Ücretine Karşı Sürekli 1-5 Mbps Hıza Düşen Ve Kesilen İnternet
Türk Telekom Ödenen 70 Mbps Ücretine Karşı Sürekli 1-5 Mbps Hıza Düşen Ve Kesilen İnternet
Türk Telekom Ödenen 70 Mbps Ücretine Karşı Sürekli 1-5 Mbps Hıza Düşen Ve Kesilen İnternet
Türk Telekom Ödenen 70 Mbps Ücretine Karşı Sürekli 1-5 Mbps Hıza Düşen Ve Kesilen İnternet
+3
turk-telekom-odenen-70-mbps-ucretine-karsi-surekli-1-5-mbps-hiza-dusen-ve-kesilen-internet-4.jpg

Günlerdir İnternetsiz Ve Cevapsız Kaldım

profile
Mesut
Türk Telekom
05 Kasım 2025 18:42
239

25.10.2025 tarihinden bu yana 200 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve tahmini internet verilme tarihi olarak 17.11.2025 bildirildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, mağduriyetimi giderecek veya muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Her aradığımda “yarın internetiniz gelecek” denil...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi videonun kapak resmi

Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

profile
Adnan
Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı! videonun kapak resmi

Tüvtürk Telekom Ev İnternet Hüsranı!

profile
Recep
Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti videonun kapak resmi

Türk Telekom Evde İnternetin İşe Yaramayan İnterneti

profile
Serhat
Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet cayma bedeli hesaplama Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom internet sorunu Türk Telekom cayma bedeli hesaplama Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri