to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yapmış olduğum yazılı taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Hattımı başka bir operatöre taşımayı planladığım için, cayma bedeli ödememek adına taahhüt sürem bitmeden ne zaman geçiş yapmam gerektiğini netleştirmek istiyorum.
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp, “Taahhüt sürem bitmeden en geç hangi gün başka operatöre geçersem cayma bedeli ödemezsin? ” şeklinde net bir bilgi talep ediyorum. Ancak her seferinde “sistemden göremiyoruz” denilerek kesin bir tarih verilmeden görüşme sonlandırılıyor. Hattımın sonu 9322 olan bu numaram için, yazılı taahhüdüm olmasına rağmen cayma bedeliyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüdümün sonlanma tarihi ve bu tarihten önce başka operatöre geçtiğimde cayma bedeli çıkmaması için en geç hangi gün işlem yapmam gerektiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya kayıt altına alınabilir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu belirsizlikten kaynaklanabilecek herhangi bir cayma bedelinin de tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için hattı taşırsam ödemem gerekecek cayma bedelini öğrenmek istedim ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi ala...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamda, taahhüdüm bitmesine 3 gün kala operatör değiştirdiğim için haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. Normalde her ay düzenli olarak 187 TL fatura ödüyorken, Aralık faturam 975 TL olarak çıkarıldı ve bunun büyük kısmının cayma bedeli oldu...
Türk Telekom mobil hattımı 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçmek için başvuru yapmak istediğimde, geçmek istediğim operatör cayma bedeli konusunda beni uyardı. Bunun üzerine net bilgi almak için ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir paket kullanıyorum (055******31). Son fatura dönemim ödenmiş durumda ve taahhüdümün bitimine 27 gün kalmış olmasına rağmen, başka operatöre geçmek istediğimde cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bir bilgi alamıyorum. 28.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedeli konusunda net ve şeffaf bilgi alamıyorum. Görüşmelerde, taahhüt bitimine son gün dahi kalsam üç ayrı kalem halinde cayma bedeli çıkacağı söyleniyor; ancak bu tutarların her biri için net bir rakam verilmiyor. Operatör deği...
Yorumlar