to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Kayseri Melikgazi ilçesinde kullandığım 40 GB sınırsız tarifemin taahhüt süresinin bitmesine iki gün kaldı. Her yıl taahhüt bitimine yakın benzer sıkıntılar yaşıyorum. Bu yıl da tarifemi aynı şekilde, makul bir yıllık zam oranını kabul ederek devam ettirmek istediğimi özellikle belirttim.
Ancak iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, istediğim gibi aynı tarifeyi yenileyemeyeceklerini, sadece onların önerdiği yeni tarifelere geçebileceğimi söylediler. Bu yeni tarifelerde ise sınırsız kullanım seçeneği bulunmadığı, daha avantajlı kampanyaların ise yeni hat geçişlerinde geçerli olduğu bilgisi verildi. Hatta operatörü değiştirip tekrar gelirsem daha avantajlı olabileceğim gibi bir ifade kullanıldı.
Her yıl taahhüt sonuna geldiğimde benzer şekilde uğraşmak zorunda kalıyorum, hatta zaman zaman sim kart blokesi gibi durumlar nedeniyle bankacılık işlemlerimde de mağduriyet yaşıyorum. Mevcut kullandığım 40 GB sınırsız tarifemin, makul bir zam oranı ile aynı şartlarla yenilenmesini ve taahhüt bitiminde hattımın kısıtlanmadan sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni 40 GB’lik paketimi kullanmaya başladım. Ancak hattım hem Ankara’da hem de Kayseri’de hiçbir yerde çekmiyor; evde, iş yerinde ve şehir merkezinde sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde bu sorun tekrar ediyor...
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi bölgesinde hattımın interneti sürekli olarak çekmiyor ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. İnternet paketim ve bakiyem yeterli olmasına rağmen herhangi bir şekilde mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sadece internet erişimiyle i...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklarımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum. Taahhüdümün bi...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak aylık 400 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdümün bitmesine 40 gün kala, yeni taahhüt teklifinde mevcut ödediğim fiyatın neredeyse iki katı olan 700 TL civarında bir tutar sunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu t...
Türk Telekom mobil hattımı (543*****45 05) Kayseri Melikgazi ve Kocasinan ilçelerinde kullanıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen paketim çok hızlı tükeniyor ve bana paketimin azaldığına d...
Yorumlar