Taahhüt Sonu Yaklaşırken Yüksek Fatura Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Babamın taahhüt süresinin bitimine 10 gün kala hattımı Vodafone'a taşıdım çünkü çok yüksek faturalar çıkarılıyordu. Bugün kalan faturam için arandım ve 1 ayda faiz, gecikme bedeli gibi gerekçelerle 200₺ fazla tutar almaya çalışıyorlar. Bunu ödemeyeceğimi belirttiğimde ise sonradan cayma bedeli adı altında ücret talep ediyorlar. Taahhüt bitimine 10 gün kala böyle bir ücretin alınması yasal değil; bunu söylediğimde ve ödemeyeceğimi belirttiğimde müşteri temsilcisi, TT Mobil üzerinden arka arkaya SMS gönderiyor ve arayıp telefonu kapatıyor. Türk Telekom'un bu tutumu profesyonellikten uzak.