Krupiyenin Erken Top Çevirmesi Nedeniyle Kazancım Silindi Ve Destek Reddi

Dün gece yaklaşık 01.05 civarında Favoribahis üzerinden canlı casinoda rulet oyununa katıldım. Bahislerimi yaptım ve oyun normal şekilde ilerlerken krupiye topu erken çevirdi, bu nedenle elde edilen sonuç ekrana hatalı yansıdı. Bu durumun sonucunda sistem bahisimi kaybetmiş olarak gösterdi, oysa çıkan sonuca göre aslında kazanmam gereken bir eldi.

Olayın yaşandığı anda masadaki diğer oyuncular da aynı hatayı gördü ve durumun normal olmadığını fark etti. Buna rağmen canlı destek ile görüştüğümde herhangi bir hata olmadığını, işleme müdahale edilemeyeceğini söylediler. Kullanıcı olarak krupiye kaynaklı bu tür hataların yok sayılması hem güveni zedeliyor hem de oyunun adil oynandığına dair inancı azaltıyor.

Yaşanan bu hata nedeniyle kaybetmiş görünen tutarımın hesabıma geri eklenmesini istiyorum. Ayrıca canlı casino oyunlarının daha dikkatli yönetilmesini, benzer krupiye hatalarının incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.