Sistemde Yanlış Kazanç Gösterimi Ve Kuponun Hatalı Sonuçlandırılması

Favorislot üzerinden dün gece saat 23 40 civarında spor bahislerinde iki maçlık bir kupon yaptım oranları dikkatlice kontrol ederek oynadım. Kuponumdaki maçlardan biri 2 30 oranlıydı ve bu maç fiili olarak kazanmamış olmasına rağmen sistemde kazandı şeklinde göründü buna rağmen kuponum genel olarak kayıp olarak yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm ancak bana maç sonucunun sisteme yanlış yansımadığını söylediler. Resmi sonuçlara baktığımda maçın sonucunun açıkça kayıp olduğunu görüyorum buna rağmen sistemde kazanç olarak görünmesi ve kuponun genel durumunun da kayıp sayılması büyük bir çelişki oluşturuyor. Bu tür hatalı sonuçlandırmalar kullanıcıya maddi zarar verdiği gibi siteye olan güveni de ciddi şekilde zedeliyor.

Kuponumun resmi ve doğru maç sonuçlarına göre yeniden incelenmesini kuponun gerçek sonucuna göre tekrar değerlendirilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.