Taahhüt Sonrası Türk Telekom Uygulamasına Erişim Ve Fatura Sorgulama Sorunu

Özkan

12 Şubat 14:55

125

Türk Telekom
Taahhüdüm bitti ve bulunduğum bölgede Telekom çekmediği ve altyapısı olmadığı nedeniyle başka bir hatta geçtim ve iptaller sağlandı. Ancak o günden bu yana Telekom uygulamasına (App) giremiyor, fatura bilgilerime ulaşamıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Çeşitli yollardan denedim ama olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka bir hatta olduğumdan dolayı işlemi gerçekleştiremiyoruz diye söylüyor! Haklı olarak hat çıkışı yapıyorsun ama yine de eziyet ediyor ve mağdur ediyorlar. Nasıl bir firmadır ki? Bizler bunları kullanıcı ve tüketici olarak hak ediyoruz. Kapanış faturamın ne kadar olduğunu hâlâ öğrenemedim; yarın bir gün borçlu diye her yerde sicil yaparlar adımıza.

taahhut-sonrasi-turk-telekom-uygulamasina-erisim-ve-fatura-sorgulama-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Galip sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Bitimi Duyarsızlığı

Galip

Türk Telekom

28 Mart 2024 12:01

1.924

Türk Telekom'da faturalı aşmayan 8 paketini kullanmaktaydım. Şubat ayı itibariyle taahhüdüm bitecekti ben de bu yüzden farklı bir operatöre geçmek için araştırma yapıyordum. Mobil uygulamada taahhüt bitiminde paketin hattıma tanımlanmaya devam edeceğine dair bir metin veya paketi iptal etme gibi seç...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Kapatma Masrafları

Görkem

Türk Telekom

11 Mayıs 2024 17:11

367

Türk Telekom faturalı hattımın 12 aylık taahhüdü bitti, tüm faturalar zamanında ödendi. Borç ya da taahhüt olarak bağlayıcı hiçbir şey yokken başka operatöre geçmek için hattı kapattırdığımda ekstradan 258.23 kuruş masraf çıkartıyorlar. Operatöre girerken ayrı para alıyorlar. Giriş parası, çıkarken ...

Türk Telekom'da Hattım Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Aktarıyor

Sinan

Türk Telekom

02 Haziran 2025 03:45

693

Türk Telekom'a hattımı taşıdım ve gelen hat çalışmıyor. Eski hattımda kapandı şu anda hiçbir hat olmadan bekliyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde birbirine aktarıyor ve çözümü bilen bir Allah'ın kulu yok. Müşteri hizmetlerini her aramamda kaç kere birbirine aktaracaklar diye arkadaşlarla aramızd...

Türk Telekom'da Hattım Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sürekli Aktarıyor

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ödenmiş Faturalara Rağmen Hat Kapama

Özgür

Türk Telekom

31 Ağustos 2023 09:37

944

Türk Telekom faturalı mobil hattım faturalarımı ödememe rağmen kapalı. Müşteri hizmetlerini birkaç gün önce aradığımda aynı şeyi tekrarlıyorlar. Çözüm ne, bana ne öneriyorsunuz ya da faturaları ödediğim mobil uygulamada da görünüyor. Aynı şeyi siz göremiyor musunuz? Benzeri şeyler soruyorum, sadece ...

2 Yorum

Taahhüt Bitince Fatura 145 TL'den 646 TL'ye Yükseldi, Mağdur Edildim

Muhammet

Türk Telekom

23 Nisan 2025 00:57

2.205

İnternetim ve 3 tane hattım Türk Telekom. Türk Telekom müşterisiyim. Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitmiş. Taahhüdü geçtiği için 646,70 TL aylık ücret alınmış. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu kadar ücretin haddinden fazla çok olduğunu söyledim ve sonunda faturalı hattımı kapattırmak...