Taahhüt Sonrası Taşınan Hattıma Yüksek Ve Açıklamasız Fatura Yansıtılması

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği için numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak bu ay tarafıma 3000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada sadece “ödenecek fatura” olarak toplam tutar görünüyor, herhangi bir detay veya açıklama yer almıyor. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret bildirimi de almadım.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin yaşandığı yer: Kırklareli Merkez. Henüz faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.