to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılından beri Doğa Sigorta’dan sağlık sigortası kullanıyorum ve bu yıl poliçem için 33.581 TL prim ödedim. 23.05.2026 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi üroloji bölümünde muayene oldum. Hastanenin ve ilgili doktorun Doğa Sigorta ile anlaşması bulunuyor ve daha önce de aynı hastaneyi defalarca poliçe kapsamında sorunsuz kullandım.
Muayeneden sonra onay için Doğa Sigorta’ya bilgi geçildiğinde, muayeneme poliçe kapsamı dışında denilerek onay verilmedi ve 6.115 TL muayene ücretini cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Daha sonra müşteri hizmetlerinizi aradığımda da tarafıma poliçe kapsamı dışında olduğu söylendi ancak elimde bulunan poliçe dökümanlarımda böyle bir istisna göremiyorum. Buna rağmen, herhangi bir açıklayıcı bilgi vermeden ve çözüm sunmadan, son derece umursamaz bir üslupla yalnızca “muayene ücretini ödeyin efendim” şeklinde bir yanıt aldım. Bu tavır hem güvenimi sarstı hem de yıllardır prim ödediğim bir sigortadan beklediğim yaklaşımın çok uzağında kaldı.
Anlaşmalı olunan bir hastanede, daha önce defalarca kez hizmet almış bir sigortalı olarak bu muayenenin poliçe kapsamı dışında sayılmasını ve bunun gerekçesinin tarafıma net şekilde açıklanmamasını kabul etmiyorum. İzahını göremediğim bu red nedeniyle ödediğim 6.115 TL muayene ücretinin poliçem kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve poliçe kapsamımın da yeniden incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti almaktayım. Poliçem halen aktif olmasına rağmen, her gittiğimde anlaşmalı hastanelerde provizyon reddi ile karşılaşıyorum. Son olarak 04.10.2025 tarihinde de Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde aynı sorun tekrarlandı ve bu nedenle 6.443,55 TL öde...
12.11.2025 tarihinde Doğa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Rutin kontrol amacıyla çocuğumu Torbalı Medifema Hastanesi’ne götürdüm. Doktor kalça filmi ve ultrason istedi. Kayıt bölümünde “iki günlük gaz sancısı” olarak kayıt açılınca, hastalığın sigorta başlangıcından önce olduğu g...
Doğa Sigorta sağlık sigortam kapsamında, poliçem başlamadan önce bel fıtığı teşhisim bulunuyordu. Sigortadan sonra da birkaç kez farklı doktorlara muayene oldum. Önceki muayenelerimi sigorta karşılarken, 01.09.2025 tarihinde Medicabil Hastanesi’nde yaptırdığım muayenemin ücretini karşılamadı. Gerekç...
Doğa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen bugün Denipol Hastanesi’ne kolonoskopi işlemi için gittiğimde provizyonum reddedildi ve işlem ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım. Kolonoskopi için toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Hastane üzerinden Doğa Sigorta’ya provizyon talebi iletildi...
Yorumlar