to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Prime 50GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün dolmak üzere olduğu belirtilerek tarafıma bir arama yapıldı ve ya farklı bir tarifeye geçmem gerektiği ya da yeni zamlı ücret üzerinden tarifemin devam edeceği bilgisi verildi. Ben de taahhüdümün dolduğunu düşünerek farklı bir operatöre geçiş yaptım; ancak buna rağmen hattıma 900 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.
Daha sonra tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım ve şu anda Türk Telekom’da 2 hattın yasal sahibiyim. Diğer operatörlerde bulunan 5-6 hattımı da Türk Telekom’a taşımayı düşünüyordum; fakat bu yaşadığım olay ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli sebebiyle, Türk Telekom’daki mevcut hatlarımı da başka operatöre taşımayı düşünür hale geldim. Konuyu Türk Telekom’a ilettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi.
Cayma bedeli olarak yansıtılan 900 TL tutarın, taahhüdümün dolmak üzere olduğu yönünde bilgilendirilmem ve sonrasında tekrar Türk Telekom’a geçmiş olmam da dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda Türk Telekom’daki tüm hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. İlgili hattın numarasının son 4 hanesi 0332’dir.
Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...
Türk Telekom mobil hatlarımda haksız yere yüksek cayma bedeli yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kullandığım iki hattın da taahhüt süresi 9 Ekim tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine bir aydan az süre kaldığı için, 14 Eylül’de her iki hattı da Turkcell’e taşıdık ve bu durumda cayma ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve her sene taahhüt yenileniyordu. Yaklaşık bir ay önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm bitmeden değişim yaptığım için tarafıma 9800 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin sözleşmede ya da bana sunulan be...
Yorumlar