Taahhüt Sonrası Bildirim Eksikliği Ve 11 Günlük 2100 TL Ücret İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kullanıcı olduğum hat anneme ait ve 09.07.2026 tarihinde hattın taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de başka bir uyarı almadan, yalnızca 11 günlük kullanım için uygulamaya girdiğimde yaklaşık 2.100 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Bu yüksek tutarı tesadüfen fark etmesem ay sonuna kadar ne kadar borçlandırılacağımı bilmiyordum. Müşteri olarak taahhüt bitişi hakkında bilgilendirilmemem ve yalnızca 11 günlük süre için bu kadar fahiş bir ücret çıkarılması hem adil değil hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle 11 günlük dönem için tarafıma yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım güvensizlik nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini de başlatmış bulunuyorum. Yine de mağduriyetimin giderilmesi ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.