to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Tarihte Gerçekleşmeyen İnternet Nakli Ve Evden Çalışma Zorluğu
08.04.2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 19.04.2026 tarihine kadar nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla nakil hâlâ gerçekleştirilmedi ve yeni adreste internet bağlantım hiç aktif edilmedi.
Evden çalıştığım bu süreçte, internet hizmetim olmadığı için tamamen kendi mobil verimi kullanmak zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Verilen tarihe rağmen herhangi bir bağlantı sağlanmaması ve taahhüt edilen sürenin aşılmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Nakil işleminin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
20 Nisan Pazartesi günü müşteri hizmetleri tarafından aranıp gün içinde randevu verilecek nakil işlemi tamamlanacak bilgisi geldi. İşten izin alıp adresime uzakta oturan annemi alıp eve getirdim. Evde başka biri olmadığı için. Fakat gün boyunca yine gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar şikayet kaydı oluşturdum. Fakat bu şikayet kayıtları hiçbir işe yaramıyor. İşlem tamamlandığında tabi tamamlanırsa, Türk Telekom aboneliklerimi hem mobil hem interneti sonlandırıp başka firmaya geçiş yapacağım. Tekrar Türk Telekom'un önünden bile geçmeyeceğim. Böyle bir mağduriyet olamaz.
