Taahhüt Edilen Engelli İndirimi Uygulanmadı, Faturalar 200 TL Fazla Çıktı

Merhaba! Benim konum, Türk Telekom TTNET ile alakalı. 13/11/2025 tarihinde telefonla arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım ve 50 Mbps hizmeti, 550 ya da 560 TL’ye engelli indiriminde yararlanmak üzere taahhüt verip karşılıklı anlaştık. 0850... numaralı hatta kimlik bilgileri ve engelli raporu ön arka olacak şekilde istendi ve tarafımdan gönderildi. Bu şekilde sisteme girilip aylık 550 TL’ye mutabık kaldık, fakat faturalar 750 TL gelmekte. Durumu TTNET müşteri hizmetlerine birkaç defa anlatmamıza rağmen, ısrarla engelli raporunun en yakın şubeye ulaştırılmasını, aksi halde indirim olmayacağını söylediler. Madem ki şubeye dosya ulaştırılacaktı, neden başta bu şekilde bilgi verilmedi? TTNET müşterisine karşı samimi ve inandırıcı değil. Konuyla alakalı düzenleme yapılmaması halinde ilgili makamlarla iletişime geçeceğimi ve bu işin sonuna kadar gideceğimin bilinmesini isterim...