to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET Prime 100 Mbps evde internet aboneliği için 11 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yaptım. İlk başvuru r. A adına yapıldı, ilk faturadan sonra engelli indiriminden faydalanmak için istenen tüm evrakları Şanlıurfa Türk Telekom ana bayisine bu kez i. A adına teslim ettim. Engelli çocuğum adına yaptığım bu başvuru 9 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve 11 Eylül 2025’te Türk Telekom’dan “100/25 indiriminiz başlamıştır” şeklinde mesaj aldım.
Mesajda indirimin başladığı açıkça yazmasına rağmen geçen yaklaşık 3 aydır tarafıma gelen tüm faturalar 825 TL olarak kesilmektedir. Engelli indirimi uygulanması halinde faturamın 625 TL civarında olması gerekirken her ay 825 TL ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebimin alındığı ve indirimin bir sonraki faturaya yansıyacağı söyleniyor ancak hiçbir faturada indirim uygulanmıyor. Bu süreçte tarafıma gönderilen mesajlar ve müşteri hizmetlerinin söylemleri ile açıkça oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
7047910349 numaralı internet aboneliğim ve 5378****73 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Tarafıma gelen “100/25 indiriminiz başlamıştır” içerikli SMS ekran görüntülerini de şikayetime ekledim. Onaylandığı ve başlatıldığı söylenen 100/25 engelli indiriminin geçmişe dönük olarak başvuru tarihinden itibaren eksiksiz şekilde faturalarıma yansıtılmasını ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Eylül ayı başında Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında engelli indiriminden yararlanacağım özellikle belirtildi ve taahhüt vererek işlemlerimi tamamladım. Ancak Türk Telekom’un kendi iç süreçlerindeki gecikme nedeniyle, evrak onayları başvurumdan tam bir ay sonra ta...
Türk Telekom 7046146465 hesap numaralı Prime 200 Mbps fiber internet müşterisiyim. 12 Eylül 2025’ten bu yana engelli indirimim olmasına rağmen faturama indirim uygulanmıyor ve iki aydır fazla ücret ödemekteyim. 8 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırdım. 24 Ekim 2025’te taraf...
30 Eylül 2025 tarihinde Sincan Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne evde internet ve Tivibu hizmeti için başvuru yaptım. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Başvuru sırasında engelli indiriminden faydalanmak için e-Devlet onaylı engelli raporumu ve bakanlık tarafından verilen Engelli Kimlik Kartımı ib...
Yorumlar