Taahhüt Edilen 75 Mbps Hızına Ulaşamıyor, Sadece 9-10 Mbps Hızda İnternet

Türk Telekom’un limitsiz 75 Mbps taahhütlü internet paketini kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak uzun süredir speedtest.net üzerinden yaptığım testlerde, modeme kablolu ve tek cihaz bağlıyken dahi download hızım yaklaşık 9,2 Mbps, upload hızım 9,5 Mbps, ping değerim ise 13 MS civarında çıkıyor. Wi-Fi üzerinden değil, doğrudan Ethernet kablosu ile PC’ye bağlıyken ve arka planda hiçbir cihaz ya da program açık değilken bu değerleri görüyorum.

Bu düşük hız özellikle akşam saatlerinde daha da düşüyor ve kullanım neredeyse imkansız hale geliyor. Örneğin Steam üzerinden indirme hızım 1 MB/s seviyesine kadar iniyor. Daha önce aynı hatla 40 GB’lik bir Valorant güncellemesini 1,5–2 saatte indirebilirken, şu anda 40 GB’lik Squad oyununu bir günde ancak indirebiliyorum. Yani sitede belirtilen ve bana taahhüt edilen 75 Mbps hızın yüzde 10’una bile ulaşamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Aralık 2025 başından bu yana hızım sürekli 9–10 Mbps bandında ve özellikle son 2–3 aydır bu seviyede sabitlendi, hiçbir iyileşme olmadı. Defalarca test etmeme rağmen sonuçlar değişmiyor.

Türk Telekom’un bana taahhüt ettiği 75 Mbps hıza teknik olarak yaklaşamıyor olmamı bir taahhüt ihlali olarak görüyorum. Hattımın acilen teknik ekip tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak hızımın söz verilen seviyeye veya en azından makul kabul edilebilir bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.