Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Taahhüt Değişikliğinde Beklenmeyen Yüksek Fatura Mağduriyeti

ID:33649616

Taahhüt Değişikliğinde Beklenmeyen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Bekir

12 Eylül 2025 10:10

190

5367****77 numaralı Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt bitimine 14 gün kala yeni bir pakete geçiş yaptım. Ekte yer alan görsellerde de görülebileceği gibi, eski paketimle faturam 500 TL iken, yeni taahhüt ve paketle birlikte bu tutar 549 TL'ye yükselmiştir. Ancak Türk Telekom, taahhüt değişikliği yaptığım Ağustos ayında 748 TL tutarında bir fatura kesmiştir.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve Ağustos ayının tamamı yeni tarifeden fiyatlandırılsa dahi faturamın 549 TL olması gerektiğini, 748 TL’lik tahsilatın kanunsuz ve haksız olduğunu belirttim. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyledi.

Bu haksız ve kanunsuz tahsilatın düzeltilmesini ve tarafıma fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun yalnızca Ağustos ayına ait olduğunu, başka bir dönemde tekrar etmediğini belirtmek isterim.

Destekleyenler

Selçuk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Haksız Fatura Ve Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

Ahmet

Türk Telekom

03 Eylül 2025 18:55

413

11 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemek için arandım ve eski taahhüdümün 250 TL olan ücretinin yeni dönemde 270 TL olacağı bilgisi verildi. Ben de Türk Telekom uygulaması üzerinden 270 TL’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak 27 Ağustos’ta kesilen faturamda 391,50 TL tutarında bi...

tarife-degisikliginde-haksiz-fatura-ve-fazla-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Turgay

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 19:09

623

Türk Telekom mobil hattımda, rızam dışında tarife değişikliği yapıldı. 6 Ağustos’tan bu yana bu sorun devam diyor ve eski tarifeme dönmeme rağmen faturamda fazladan ücret yansıtıldı. Temmuz ayı faturamın 287 TL olması gerekirken 504 TL olarak düzenlendi. İndirim yansıyacak diye mesaj geldi, iki gün ...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Yunus

Türk Telekom

23 Eylül 2025 13:15

941

11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...

Yeni Tarifede Ek Ücret Çıkarılması Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Semih

Türk Telekom

01 Eylül 2025 16:25

628

Türk Telekom Mobil hattım için defalarca aranarak yeni bir tarife teklifi yapıldı ve özellikle hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Buna rağmen, 14 Ağustos’ta başlattığım yeni taahhüdün yanında eski tarifemin 26 Ağustos’a kadar kullanılmış gibi tarafıma haksız yere 511 TL ücret çıkarıldı. Bu du...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

Sait

Türk Telekom

13 Ekim 2025 17:17

1.972

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

2 Destek