Taahhüt Bittiğinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve 2.800 TL Faturanın Düzeltimi

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittiği dönemde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamadım. Taahhütlü dönemde aylık faturam yaklaşık 750 TL iken, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hat otomatik olarak yeni döneme geçmiş ve Mart 2026 faturam 2.800 TL olarak görünmektedir. 4 gündür aramama rağmen halen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu numaraya ait hattımın 0552*****44, taahhütlü ücret üzerinden faturalandırılmasını ve bu ay yansıtılan yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın bundan sonraki dönemde faturasız (kontörlü) hatta geçirilmesini, bu işlemin de tarafıma ek bir mağduriyet oluşturmadan yapılmasını istiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.